top of page

Сушен чипс от плодове и зеленчуци

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА RAWLLS.COM

1. Предмет и обвързваща сила

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между ФРУДЖИ ЕООД, ЕИК: 207356816, ДДС номер: BG207356816, със седалище и адрес на управление гр. Варна (9010), бул. "Васил Левски" №68, вх. В, ап. 41 („Търговец“, „ние“) и потребителите на уебсайта rawlls.com („Потребител“, „Клиент“).

Посещавайки сайта, Потребителят се съгласява да спазва настоящите Общи условия. Те са задължителни за всички покупки, поръчки и взаимодействия в сайта.

2. Данни за Търговеца

  • Фирма: ФРУДЖИ ЕООД

  • ЕИК: 207356816

  • Регистриран по ДДС: Да (№: BG207356816)

  • Адрес: гр. Варна (9010), бул. "Васил Левски" №68, вх. В, ап. 41

  • Имейл: rawlls@rawlls.com

  • Телефон: +359 885 592289

  • Управител: Вилиана Желязкова Радева

3. Дефиниции

3.1. Потребител – физическо лице, използващо сайта, независимо дали има регистрация.
3.2. Клиент – потребител, който прави поръчка.
3.3. Продукт/Стока – артикул, предлаган в rawlls.com.
3.4. Поръчка – заявка за покупка на продукт чрез сайта.
3.5. Договор от разстояние – договор, сключен без физическо присъствие, чрез електронни средства.
3.6. Форсмажор – събития като природни бедствия, война, държавни забрани и др.

4. Общи правила за ползване

4.1. Потребителят се задължава да не нарушава законите или правата на други лица при ползване на сайта.
4.2. Забранено е съдържание, което е незаконно, подвеждащо, вредно или нарушава права на интелектуална собственост.
4.3. Търговецът може да откаже регистрация, поръчка или достъп без обяснение, когато има съмнение за злоупотреба или риск.

5. Регистрация и Акаунт

5.1. Регистрация не е задължителна за пазаруване, освен ако не е посочено друго.
5.2. Потребителят носи отговорност за поверителността на своите данни за вход.
5.3. Акаунти, чрез които се извършват злоупотреби, могат да бъдат блокирани.

6. Информация за продуктите

6.1. Всички продукти са описани добросъвестно, като е възможно минимално разминаване в цвета/вида поради настройки на екрана.
6.2. Търговецът не поема отговорност при неправилно използване на продуктите.
6.3. При липса на продукт ще бъдете уведомени своевременно.

7. Цени и плащания

7.1. Всички цени са в лева, с включен ДДС (ако е приложимо).
7.2. Търговецът си запазва правото да актуализира цените без предварително уведомление.
7.3. Методи на плащане:

  • Наложен платеж

  • Банкова карта

  • Банков превод

7.4. При плащане с карта Търговецът не съхранява данните на картата.

8. Сключване на договор

8.1. Поръчка се счита за приета, когато Потребителят получи потвърждение по имейл.
8.2. Търговецът може да откаже поръчка, ако:

  • стоката е изчерпана;

  • данните за доставка са непълни;

  • има подозрение за злоупотреба;

  • възникне техническа грешка.

9. Доставка

9.1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми.
9.2. Поръчките се обработват и доставят в срок от 1-2 работни дни, освен през празнични периоди.
9.3. Разходите за доставка се изчисляват автоматично при поръчка.
9.4. Рискът преминава към Клиента от момента на приемането на пратката.

10. Право на отказ

10.1. Потребителят има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни, без да посочва причина.
10.2. Условия:

  • стоката да е в оригинален търговски вид;

  • да не е използвана;

  • да не е повредена;

  • да не е специално персонализирана.

10.3. Разходите за връщане са за сметка на Клиента.
10.4. Търговецът възстановява сумата в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.

11. Рекламации

11.1. Рекламации се приемат съгласно Закона за защита на потребителите.
11.2. В случай на дефект или несъответствие Клиентът има право на:​

  • замяна;

  • намаляване на цената;

  • възстановяване на платената сума.

11.3. При подаване на рекламация се изисква доказателство за покупката.
11.4. Рекламация се подава на: rawlls@rawlls.com

12. Интелектуална собственост

12.1. Всички текстове, изображения, лога, графики, база данни и материали на rawlls.com са защитени от авторско право.
12.2. Забранено е копирането, разпространяването или използването им без изрично писмено съгласие.

13. Защита на личните данни (GDPR)

13.1. Защитата на лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни е регламентирана в раздел Политика за личните данни (GDPR) към сайта rawlls.com.

14. Ограничаване на отговорността

14.1. Търговецът не носи отговорност за:

  • временна недостъпност на сайта;

  • грешки, причинени от потребителя;

  • алергични реакции или несъвместимости, когато съставките са обявени;

  • щети, причинени от неправилна употреба на продуктите.

15. Подизпълнители

15.1. Можем да използваме подизпълнители (куриери, складови оператори и др.), като отговаряме за тяхното поведение при изпълнение на услугата.

16. Форсмажор

16.1. При форсмажорни обстоятелства изпълнението може да бъде отложено или отменено. В такива случаи Търговецът не носи отговорност за забавяне.

17. Промени в Общите условия

17.1. Търговецът може да актуализира Общите условия по всяко време.
17.2. Промените влизат в сила от публикуването им.
17.3. Клиентите се уведомяват при съществени промени.

18. Разрешаване на спорове

18.1. Споровете се решават първо по приятелски път.
18.2. Ако не бъде постигнато съгласие, можете да се обърнете към:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП), адpec: гp. Coфия, пл. „Cлaвeйкoв“ №4A, eт.3, 4 и 6, телефон: 02 / 980 25 24

  • Европейската платформа за онлайн спорове (ОДР)

18.3. При съдебни спорове се прилага българското законодателство.

bottom of page